Exemplos de Stakeholders e Canais de relacionamento – O que são Stakeholders?

Stakeholders são públicos que sustentam (positiva ou, até, negativamente) determinada empresa (ou marca), tais como consumidores, clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, distribuidores, grupos de pressão, governos, imprensa etc.

Exemplos de Stakeholders:

  • Alta direção (C-Level) de todas as empresas envolvidas no projeto, incluindo as áreas financeira, produção, recursos humanos, marketing, comunicação etc.
  • Acionistas e parceiros financeiros.
  • Público interno: colaboradores de todas as empresas envolvidas, de todas as suas unidades geográficas, de todos os níveis hierárquicos.
  • Clientes e compradores/consumidores das marcas.
  • Não clientes.
  • Parceiros estratégicos: fornecedores de matérias-primas, parceiros de distribuição, parceiros financeiros, empresas de comunicação etc.
  • Líderes de opinião: comunidade, imprensa, opinião pública e política, sindicatos, associações de classe etc.

FONTE: Guia das Melhores Práticas de Branding – Associação Brasileira de Anunciantes (ABA)

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