Objetivos da pesquisa em Branding – da implantação à monitoração do projeto.
Na etapa de implantação do projeto de branding, a pesquisa tem por objetivo fazer um diagnóstico, levantar insights, subsídios e informações para a estruturação do projeto de branding:
- Identificar TODOS os públicos estratégicos e TODOS os pontos de conexão e relacionamento da marca em todas as suas extensões (stakeholders).
- Mapear as opiniões e as percepções do posicionamento da marca junto a seus públicos estratégicos e avaliar a importância desses atributos junto aos diversos públicos.
- Mapear a percepção sobre a imagem da marca, buscando verificar a sua essência junto aos vários públicos em termos dos valores culturais, sociais e de mercado.
- Construir uma matriz de valor com identificação de atributos valorizados presentes em cada um dos stakeholders, a partir da análise da cadeia de valor.
Pesquisa em Branding é o conjunto de avaliações qualitativas e quantitativas de uma marca, incluindo todos os pontos de contato da marca, internos (funcionários, acionistas etc.) e externos (consumidores, fornecedores, parceiros etc.).
Na etapa de monitoração do projeto de branding, a pesquisa terá como objetivos:
- Construir métricas para avaliar ao longo do tempo a percepção, compreensão e alinhamento dos valores definidos por meio de um tracking regular.
- Analisar cada público-alvo e propor correções, ajustes e aprimoramentos no projeto de branding.
FONTE: Guia das Melhores Práticas de Branding – Associação Brasileira de Anunciantes (ABA)