O que é Inteligência Emocional? Conceito e definição do termo

Inteligência Emocional é medida frequentemente como um Coeficiente de inteligência Emocional ou um QE emocional que descreve uma habilidade, uma capacidade ou uma habilidade de perceber e controlar as emoções de si mesmo, de outro, e dos grupos.

Os estudos sobre inteligência emocional foram popularizados por Daniel Goleman na década de 90. Ela é utilizada como ferramenta para estudos comportamentais que mapeiam o controle que o indivíduo possui sobre suas atitudes e por quais razões ele as toma. Uma vez detectado estes aspectos, a organização pode designar tarefas que sejam mais adequadas ao perfil daquele indivíduo.