Marketing eletrônico, o Novo Marketing, o Marketing do Futuro

O marketing eletrônico é um dos maiores benefícios dos negócios on-line [Lovelock; Wright, 2004]. Pode-se personalizar a abordagem aos consumidores on-line observando seu  comportamento na Internet. Analisando as páginas que os consumidores navegam e as informações que ele deixa no site é possível prever e sugerir novas compras. O banco de dados das empresas on-line é o seu principal capital. A propaganda on-line é um outro benefício da Internet. Nela pode-se definir exatamente o perfil dos consumidores potenciais do seu produto, evitando grandes gastos em campanhas promocionais. Os banners em sites de grande audiência e os sites de pesquisas são os meios mais comuns para a propaganda on-line.

Uma estratégia bem definida para capturar informações dos visitantes do site é a chave do sucesso para o seu comércio on-line. Com certeza, essa é uma tendência do Novo Marketing. Ter um moderno sistema de divulgação e um excelente site significa para a empresa uma boa imagem e reputação [Castells, 2003]. Dessa forma, a Internet se tornou para as empresas um símbolo de grandeza e prosperidade.

Hoje, praticamente todas as grandes empresas têm um site na Internet. As firmas compreenderam o poder da Internet e começam a usufruir dessa fonte de riquezas.