O que é Empowerment? Conceito e definição da palavra

Já ouviu falar nesta palavrinha um tanto quanto estranha? Empowerment é uma palavra de origem inglesa que significa dar poder ao grupo ou aos indivíduos. É um conceito e prática da gestão segundo o qual as organizações que dão mais poder e autonomia aos seus colaboradores são as que conseguem obter melhores resultados e estão mais bem posicionadas para competir a longo prazo.

O empowerment visa o estabelecimento de responsabilidade às pessoas na tomada de decisões e ações. Onde há empowerment, há colaboradores com espírito e motivação de líderes, discutindo e opinando a respeito de como administrar melhor suas tarefas sem precisar consultar repetidamente seus superiores, o que resulta em dinamismo nos serviços.