Modelo AIDA e AIDAS – Teoria de Marketing

O modelo tenta explicar como funciona o comportamento humano em relação à aquisição de um produto ou serviço. Criado por Strong (apud Telles, 2003) no ano de 1965, o modelo busca descrever o processo pelo que passa o comprador antes de fechar a venda.

A sigla significa:

• A – atenção: tomar conhecimento da existência de um bem ou serviço.
• I – interesse: estar suficientemente interessado nas características e benefícios do produto.
• D – desejo: ter o desejo de obter os benefícios do produto.
• A – ação: comprar o produto.

O marketing moderno entende que a venda não acaba com a aquisição do produto, e sim só acaba quando ocorre a satisfação do cliente, que provavelmente encaminhará uma nova compra. Por esse motivo, muitos teóricos adicionaram uma letra  “S” (de satisfação) na sigla, chamando o modelo de AIDAS.

Segunda Telles (2003), o modelo, embora modesto, sugere uma seqüência simplificada de etapas que podem ser gerenciadas.

Este texto é parte do artigo “Comportamento de Compra das Lojas de Confecção Multimarcas – varejo de moda Brasileiro” de Marco Aurélio Lang