O continuum de marketing – Accountability Marketing
Conhecidas as expectativas e necessidades de um consumidor, a empresa precisa estabelecer uma sequência de ações que, realizadas adequadamente a partir de uma avaliação prévia, consideradas as ponderações necessárias para viabilizar estas ações com sucesso, são fundamentais para a efetivação de estratégias de marketing.
Fazem parte do continuum de marketing as seguintes etapas:
• Propaganda institucional
Conscientização
Personalidade
Valores para a marca
• Promoção de vendas
Direciona a ação
Aumenta as vendas
Cria banco de dados
• Marketing baseado em dados
Segmentação de clientes
Orienta para contratação de mídia
Proporciona o sistema de informação de marketing (SIM)
• Marketing de relacionamento com o cliente
Oportunidades para melhorar o relacionamento com o cliente
Alocação adequada de gastos