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Marketing Futuro

Textos para estudantes sobre marketing, branding, mídias digitais, administração, produção e recursos humanos.

Fernanda Marina Tavares 20 de setembro de 201220 de setembro de 2012 rel="nofollow" 1 Comment Accountability Marketing, accountable marketing, conceitos, Estratégia Empresarial, ferramenta de marketing, ferramentas, Marketing, marketing 3.0, MBA, MBA Uninter, métricas de marketing, Planejamento Estratégico, Planos de Marketing, Vantagem competitiva

O que é preciso para fazer Marketing de Relacionamento?

Gordon (1998), argumenta que o para que exista o marketing de relacionamento há a necessidade de alguns componentes chaves, a saber:

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Estratégias do Marketing de Relacionamentos

De acordo com Hooley et alii (2001) os métodos para se construir o relacionamento com o consumidor podem ser agrupados em

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Bases do Marketing de Relacionamentos

De acordo com Zeithaml e Bitner (2003), o primeiro princípio básico do marketing de relacionamento é a qualidade do serviço

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O que é Marketing de Relacionamento? Conceito

Descrito de várias formas, todas elas mencionam que o marketing de relacionamento é a criação de interações entre os componentes da

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Conceito de marketing: Disposição para procurar

Disposição para procurar é igual à porcentagem de clientes dispostos a adiar as compras, mudar de loja ou reduzir as

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Conceito de Satisfação do Cliente e disposição para recomendar

Número de clientes ou porcentagem do total de clientes cuja experiência relatada com uma empresa, seus produtos, ou serviços excede

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Consciência, atitude e uso (CAU): métricas da hierarquia de efeitos

Possibilita quantificar níveis e tendências no conhecimento, percepções , crenças, intenções e comportamento do cliente. Podem ser chamados de dados

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Índice de Intensidade de Consumo – Accountability Marketing

O índice de intensidade de consumo indica com que assiduidade os clientes de uma dada marca usam a categoria de

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Participação nos Gastos da Categoria – Accountability Marketing

Participação nos Gastos da Categoria ou participação no orçamento da categoria, é calculada unicamente entre compradores de uma marca especifica.

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O que é penetração de mercado

Você sabe o que é a tão famosa penetração de mercado? É a medida da popularidade da marca ou categoria. Proporção