Níveis de produtos – Teorias de Marketing

Os produtos possuem três níveis, e cada nível agrega mais valor para o cliente, sendo eles:

• Nível 1: no plano mais básico, é o benefício central, no qual os planejadores de produtos definem os benefícios e serviços centrais, ligados à solução de problemas a que os consumidores procuram;
• Nível 2: os planejadores de produtos devem transformar o benefício central em um produto básico, desenvolvendo características, design, nível de qualidade, nome de marca e embalagem;
• Nível 3: o planejador deve preparar um produto ampliado ao redor do benefício central e do produto básico, oferecendo serviços e benefícios adicionais ao consumidor.

Os consumidores visualizam os produtos como conjuntos de benefícios que satisfazem às suas necessidades. Ao desenvolver produtos, as empresas devem, primeiramente, identificar quais necessidades centrais dos consumidores tais produtos vão buscar satisfazer. Logo depois, devem projetar o produto básico e procurar maneiras de ampliá-lo, objetivando criar um conjunto de benefícios que proporcionem a experiência mais satisfatória para o cliente.