Classificação dos produtos em função do tipo de uso ou consumo

BENS NÃO DURÁVEIS: produtos tangíveis normalmente consumidos em um ou poucos usos. Ex. Alimento, cigarro, vinho, pão, outros. Preço unitário baixo com larga promoção e distribuição. Margem unitária pequena.
BENS DURÁVEIS: produtos tangíveis que normalmente sobrevivem a muitos usos. Ex. automóveis, televisores, roupas, ferramentas, outros. Preço e margem unitária altos, promoção e distribuição mais concentrados.
BENS INDUSTRIAIS: São aqueles comercializados entre empresas ou organizações, também conhecido por business to business.
SERVIÇOS: São atividades, benefícios ou satisfações oferecidas para a venda. Serviços são intangíveis. Requerem alto controle de qualidade credibilidade e adaptabilidade. Ex. Serviços médicos, bancários, limpeza, entre outros. Pode haver também serviços industriais. Ex Segurança.

Características	BENS NÃO DURÁVEIS	BENS DURÁVEIS
Exemplos	Alimentos, bebidas, descartáveis e outros	Vestuário, eletro-eletrônicos, automóveis e outros
Conceito / Durabilidade	Um ou poucos usos	Vários ou diversos usos
Preço ou risco à compra (receio de comprar errado)	Baixo ou pequeno	Alto
Hábito de compra	Freqüente	Eventual ou ocasional
Forma de compra	Impulso	Comparada
Decisão de compra	No momento	Lenta e justificada
Influência do local sobre a percepção do produto	Baixa influência	Forte influência. O local da compra faz a diferença.
Localização do local da compra	Quanto maior e próximo do consumidor melhor	Seletividade Posicionamento
Localização do local da compra	Quanto maior e próximo do consumidor melhor	Seletividade Posicionamento
Tipo de estabelecimento de varejo	Auto serviço Conveniência	Atendimento personalizado, principalmente aos de maior posicionamento e valor
Papel do vendedor no ato da compra	Auxiliar e informação informante	Consultor assessora e orienta com informações detalhadas
Embalagem	Decisiva, com funções de proteção e, principalmente na sedução do consumidor	Importante, garantir a ínviolabilidade e proteção
Marca	Importante, mas o consumidor admite utilizar outra quando não encontra a de preferência	Decisiva, é forte elemento do processo decisório, a marca agrega valor e auxilia na decisão
Processo de comunicação e informação	Ponto de venda e degustação, amostras	Mídia formadora de opinião e experimentação, vivência

Fonte: Cícero Marques (2001)