Modelo de lojas multimarcas é tendência no varejo – Trade Marketing

A proliferação de lojas multimarcas, não só em grandes capitais brasileiras, mas também em cidades no interior do País, é uma tendência no varejo. As multimarcas concentram grifes de moda em um só local de forma conveniente para facilitar a compra, já que o cliente não precisa vagar em shoppings à procura de diversas marcas. Concentrar em uma só loja diferentes marcas também reduz o risco de abrir uma loja de moda, uma vez que se venda grifes já reconhecidas no mercado. Contudo, apontam os lojistas, o maior entrave para as multimarcas pode ser a falta de organização na entrega dos produtos por parte das fábricas.

Embora haja planejamento de compras e estoque por parte dos varejistas, os fornecedores deixam a desejar nos prazos de entrega. Isso prejudica, segundo os proprietários de lojas multimarcas, não só a exposição dos produtos como também o fluxo de caixa. De acordo com Bianca Cerdeira, diretora de Estilo da Basicamente, loja de roupas multimarcas no Rio de Janeiro e que tem também a própria coleção, em muitos casos o estabelecimento deixa de fazer pedidos porque tem medo de não receber determinada coleção em tempo. “Essa desorganização nos prazos de entrega das fábricas influencia no fluxo de caixa e pode até levar a loja a quebrar”, ressalta.

Para Bianca, este é o ponto negativo para quem investe no modelo. Segundo ela, nunca sabe exatamente quando os pedidos chegarão. A alternativa encontrada, aponta ela, é focar na coleção própria. Bianca revela que muitos lojistas, inclusive ela, têm forçado as fábricas a organizar a agenda de entrega para tornar o setor mais profissional.

Joana Nolasco Freitas, diretora de compras da Via Flores, multimarcas com três lojas no Rio de Janeiro (nos bairros de Ipanema, Leblon e Barra da Tijuca), concorda com Bianca. De acordo com ela, o maior problema enfrentado é o atraso na entrega. “O segmento ainda não é organizado”, conta ela.

PEDIDOS. Na avaliação de Luiz Antonio Secco, consultor de varejo que trabalhou 17 anos na Mesbla, inclusive como principal executivo, e fundador da Azov Consultoria e Educação, voltada para o mercado de bens de consumo, apesar dos entraves nos prazos, os pedidos ainda são a melhor opção para as multimarcas. Segundo ele, o sistema obriga a planejar as vendas, diminui a improvisação, melhora o sortimento de produtos ao longo da estação e garante a escolha de melhores modelos.

Thaís Carneiro e Mário Proti, proprietários da Doc Dog, em São Paulo, trabalham com pedidos pela vantagem em programar as compras. “A Doc Dog é pioneira nesse segmento. No começo, apenas nós e a Daslu trabalhávamos no modelo multimarcas. Mas esse mercado vem crescendo cada vez mais no Brasil e chegará à saturação. As lojas multimarcas têm variedade maior de peças e podem atingir tipos diferentes de pessoas. Os lojistas brasileiros têm percebido isso e investido cada vez mais nesse modelo“, conta Thaís.

Ainda segundo Bianca, da Basicamente, a idéia de abrir sua loja começou a partir do conceito de reunir grifes conceituadas, dentro de um mesmo espaço, com peças básicas do vestuário feminino. A partir desta definição, passou a reunir peças básicas de outras marcas, além da sua, para que a cliente pudesse ter mais opções de escolha.

Comportamento nas lojas multimarcas

“A cliente não quer sair da loja com a cara de uma marca só, de somente uma coleção. Na verdade, quer compor um estilo próprio, um look diferenciado, para não sair da loja como uma vitrine de determinada grife. As lojas multimarcas permitem este mix, com estilo e personalidade. O cliente não quer mais percorrer o shopping todo porque existe a conveniência de encontrar diversidade em um só lugar”, conta ela.

Para Joana, da Via Flores, o maior atrativo é a seleção de grifes para o cliente. Segundo ela, as lojas multimarcas escolhem o melhor das grifes, concentram as tendências em uma loja só e evitam a peregrinação dos clientes em shoppings. “A maior vantagem da loja multimarcas é a diversidade de estilos e a concentração de tendências”, diz.

Assim como ela, Daniela Fernandes, sócia proprietária da multimarcas Jaya, acredita que o atrativo maior é que o cliente não tem que ficar “batendo perna” nos shoppings porque pode encontrar seu estilo de roupa em um só lugar. Ela vende 10 grifes na loja e concorda que o maior entrave para as multimarcas é o atraso na entrega por parte das fábricas.

Estratégia para seduzir o cliente é diferente

As lojas multimarcas têm dois principais diferenciais para seduzir os consumidores, segundo Luiz Antonio Secco, consultor de varejo. O primeiro são as próprias marcas que a loja seleciona para vender. O segundo é o nome da multimarca, que pode ser reconhecido positivamente de acordo com a qualidade do atendimento e a qualidade da seleção das marcas, entre outros motivos.

O processo de sedução do consumidor é, portanto, diferente do utilizado pelas grifes, que buscam seduzir os clientes e criar valor através de sua marca.

Sobre a tendência de as lojas multimarcas conquistarem espaço, Secco lembra que as multimarcas disputam espaço com as grifes que atuam no sistema de franquia. As grandes cidades tendem a não ter espaço para lojas multimarcas, porque ainda é forte a procura por franquias paulistas e cariocas. Já nas cidades menores, a tendência é que as multimarcas se multipliquem, porque a procura por franquias é menor.

“Abrir uma loja multimarcas é a maneira menos difícil de iniciar no mundo da moda, porque não é preciso começar uma marca do zero. A taxa de mortalidade de marcas novas, ainda no primeiro ano de vida, é alta”, avalia Secco. Quanto à forma de escolher as grifes que serão vendidas nas multimarcas, o consultor recomenda avaliar se a marca tem sucesso no mercado, se tem lojas próprias e se tem bom histórico de entregas.

FONTE: Jornal do Comércio