Técnicas Projetivas – O que é e como fazer?

Muito utilizada em 1940-50, durante o interesse na pesquisa motivacional(7), as
técnicas projetivas (projective techniques) partem de um princípio bastante
simples, por meio de um estímulo o indivíduo projeta seus aspectos subjetivos,
atitudes, comportamento, opiniões, etc., o que, por alguma razão, não faria
espontaneamente (PERRIEN; EMMANUEL; ZINS, 1984 apud MARCHETTI,
1995). Elas são planejadas para acessar os motivos fundamentais dos indivíduos,
apesar das racionalizações inconscientes ou dos esforços de encobrimento
consciente (SCHIFFMAN; KANUK, 2000).
Malhotra (2001, p. 165) define a técnica projetiva como “uma forma nãoestruturada
e indireta de perguntar que incentiva os entrevistados a projetarem

suas motivações, crenças, atitudes ou sensações subjacentes sobre os problemas
em estudo”.
A utilidade dessa técnica é evidenciada quando se observam as seguintes
diretrizes:
1. As técnicas projetivas devem ser utilizadas quando a informação desejada
não pode ser obtida com precisão por métodos diretos.
2. As técnicas projetivas devem ser usadas para pesquisa exploratória, para
proporcionar entendimento e compreensão iniciais.
3. Em vista de sua complexidade, as técnicas projetivas não devem ser usadas
ingenuamente.
Um executivo que acabara de adquirir um belo automóvel para obter mais
status na sociedade, em uma pesquisa normal pode responder que buscou o
automóvel simplesmente porque gostou, para não ficar constrangido. Com a
utilização da técnica projetiva é possível descobrir a verdadeira causa desta
compra (KOTLER, 2000).

Para Marchetti (1995, p. 21) mesmo aparentando “…simplicidade, a utilização
das técnicas projetivas em marketing deve ser feita com bastante cuidado”, pois
as dificuldades de se avaliar a validade e a confiabilidade dos testes projetivos
podem conduzir a resultados distorcidos.
Assim, o pesquisador deve possuir formação especializada e aptidão para
conduzir as entrevistas e boa capacidade de raciocínio para gerar os debates.
Além do mais espera-se que saiba decidir entre os estímulos mais adequados
(fotos, objetos, sons) a serem utilizados na entrevista. Outro ponto importante
está na análise dos dados. Utilização de antropólogos, psicólogos, sociólogos,
terapeutas etc. é fortemente recomendável ao pesquisador na técnica projetiva.

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