Administração do Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de produtos, conforme visto na aula anterior, envolve mais do que seguir apenas os passos das fases.

Ele requer um esforço centrado no cliente, em equipe e sistemático. De acordo com Kotler e Armstrong (2007), fazem parte do
desenvolvimento de produtos:

  • Desenvolvimento de novos produtos centrado no cliente: concentra-se na descoberta de novas maneiras de solucionar os problemas do cliente e criar experiências mais satisfatórias;
  • Desenvolvimento de novos produtos em equipe: os departamentos da empresa trabalham juntos, em equipes interdepartamentais, sobrepondo as etapas do processo de desenvolvimento de produto para economizar tempo e aumentar a eficácia;
  • Desenvolvimento sistemático de novos produtos: comprometimento total por parte da empresa, ou seja, o processo de desenvolvimento deve ser holístico e sistemático. Trata-se de uma abordagem holística para descobrir novos modos de criar experiências valorizadas pelos clientes, da geração e seleção de ideias de novos produtos à criação e ao lançamento de produtos que satisfaçam os desejos dos clientes.
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