Diagrama de dispersão. O que é, como e quando usar?

Diagrama de dispersão são gráficos que permitem a identificação entre causas e efeitos, para avaliar o relacionamento entre variáveis.

O diagrama de dispersão é a etapa seguinte do diagrama de causa e efeito, pois verifica-se se há uma possível relação entre as causas, isto é, nos mostra se existe uma relação, e em que intensidade.

Quando usar o diagrama de dispersão?

• Para visualizar uma variável com outra e o que acontece se uma se alterar.
• Para verificar se as duas variáveis estão relacionadas, ou se há uma possível relação de causa e efeito.
• Para visualizar a intensidade do relacionamento entre as duas variáveis, e comparar a relação entre os dois efeitos.

Pré-requisito para construir um diagrama de dispersão?

• Coletar dados sob forma de par ordenado, em tempo determinado, entre as variáveis que se deseja estudar as relações.

Como fazer um diagrama de dispersão?

• Coletar os pares da amostra que poderão estar relacionados.
• Construir os eixos, a variável causa no eixo horizontal e a variável efeito no eixo vertical.
• Colocar os dados no diagrama. Se houver valores repetidos, trace um círculo concêntrico.
• Adicionar informações complementares, tais como: nome das variáveis, período de coleta, tamanho da amostra e outros.

Vantagens do diagrama de dispersão

• Permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas numa análise;
• Ideal quando há interesse em visualizar a intensidade do relacionamento entre duas variáveis;
• Pode ser utilizado para comprovar a relação entre dois efeitos, permitindo analisar uma teoria a respeito de causas comuns.

Desvantagens do diagrama de dispersão

• É um método estatístico complexo, que necessita de um nível mínimo de conhecimento sobre a ferramenta para que possa utilizá-la;
• Exige um profundo conhecimento do processo cujo problema deseja-se solucionar;
• Não há garantia de causa-efeito. Há necessidade de reunir outras informações para que seja possível tirar melhores conclusões.

Relação do  diagrama de dispersão com outras ferramentas da qualidade

Diagrama de causa e efeito: é usado para verificar se há uma possível relação da causa com o efeito.
Folha de verificação: é usada no levantamento de dados.

Esse texto foi escrito baseado em artigos científicos do Capes.