O que é Mix de Marketing?
Mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para alcançar seus objetivos com o mercado-alvo. Consiste
Read More
Marketing Futuro
Textos para estudantes sobre marketing, branding, mídias digitais, administração, produção e recursos humanos.
Planos de Marketing
Orientação para o mercado – Teoria de marketing
Visualiza-se, cada vez mais, a difusão do conceito de orientação para o mercado, que pode ser entendido como a filosofia empresarial que
Read More
Diferença entre Marketing estratégico e Marketing operacional
Na nova visão do marketing, como consequência da extensão das funções dos profissionais dessa área, distingue-se hoje o marketing estratégico do operacional.
Read More
O que são Necessidades e Desejos para o Marketing?
As empresas trabalham para entender o cliente, criar valor para ele e construir um forte relacionamento. Quando falamos em entender o cliente,
Read More
Surgimento e história do Marketing
Marketing é uma palavra em inglês derivada de market, que significa mercado. Ela é utilizada para expressar a ação voltada ao mercado;
Read More
O Modelo de Gummesson – Modelo dos 30 R’s
Dentro da perspectiva de relacionamentos, redes e interação é possível destacar o modelo dos 30R’s, proposto por Gummesson, (2005), ele
Read More
O que é CRM? Customer Relationship Marketing
A diferença conceitual sobre os termos CRM, gerou uma certa confusão acadêmica e de aplicabilidade dos programas de marketing de
Read MoreO que é preciso para fazer Marketing de Relacionamento?
Gordon (1998), argumenta que o para que exista o marketing de relacionamento há a necessidade de alguns componentes chaves, a saber:
Read More
Estratégias do Marketing de Relacionamentos
De acordo com Hooley et alii (2001) os métodos para se construir o relacionamento com o consumidor podem ser agrupados em
Read MoreBases do Marketing de Relacionamentos
De acordo com Zeithaml e Bitner (2003), o primeiro princípio básico do marketing de relacionamento é a qualidade do serviço
Read More