Diferentes conceitos de Qualidade
Diante da multiplicidade de conceitos e de critérios empregados para definir qualidade, David Garvin, um estudioso revendo a literatura identificou 5
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Textos para estudantes sobre marketing, branding, mídias digitais, administração, produção e recursos humanos.
qualidade
A gestão Estratégica da Qualidade
Quando falamos do assunto gestão, o termo nos remete a uma série de conceitos e aplicações, a palavra gestão virou sinônimo
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Como Implantar o Processo de Gestão Estratégica pela Qualidade Total
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As 7 novas ferramentas de qualidade
Nos anos 70, no Japão, começaram a ser desenvolvidas novas ferramentas da qualidade. É provável que seu início tenha ocorrido
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Relação entre o PDCA e as ferramentas da qualidade
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Entenda a relação entre cada ferramenta da qualidade. Para conhecer as ferramentas, clique no nome de cada uma delas. Ferramenta
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5W1H – Ferramenta da qualidade
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Fluxograma – Ferramenta da Qualidade
Fluxograma é um resumo ilustrativo do fluxo das várias operações de um processo. Este documenta um processo, mostrando todas as suas etapas.
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Gráfico de controle. O que é? Quando e como usar?
São gráficos para examinar se o processo está ou não sob controle. Sintetiza um amplo conjunto de dados, usando métodos
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